_ means continuous improvement and must be built into every single process in the organization.

Kaizen là một thuật ngữ tiếng Nhật có nghĩa là cải tiến liên tục và phải được tích hợp vào từng quy trình trong tổ chức. Nó là một quá trình không ngừng cải thiện và hoàn thiện các quy trình, sản phẩm và dịch vụ để đạt được hiệu suất cao hơn và chất lượng tốt hơn. Kaizen không chỉ giúp tổ chức cải thiện hiệu suất và chất lượng mà còn giúp tạo ra một môi trường làm việc tích cực và sáng tạo. Mục tiêu của Kaizen là xây dựng một tổ chức liên tục cải tiến và hoàn thiện, nơi mà mọi người đều tham gia và đóng góp vào quá trình cải tiến.