_______may also be conducted by telephone, using either a voice/listening-only mode or a video calling service

Phỏng vấn bán cấu trúc có thể thực hiện qua điện thoại, ở chế độ chỉ tiếng hoặc qua dịch vụ gọi video. ⚠ Phương án E ('Phỏng vấn qua điện thoại') làm câu hỏi thành vòng tròn — điền nó vào chỗ trống thì câu tự lặp. Tôi chọn A theo cách diễn đạt của Saunders; nên rà lại.